1. Einführung und Anwendungsbereich
I. Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie alle damit verbundenen Bestellungen und Dienstleistungen.
II. Unser Angebot erfolgt ausschließlich über unseren Online-Shop. Ein Verkauf über physische Ladengeschäfte oder stationäre Verkaufsstellen findet nicht statt.
III. Durch den Besuch unserer Website, die Nutzung unserer Dienste oder den Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.
2. Benutzerkonto und Pflichten der Nutzer
I. Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen, sind Sie verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu Ihrer Person sowie zu Ihrer Lieferadresse bereitzustellen.
II. Sie tragen die Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und müssen diese vor unbefugtem Zugriff schützen.
III. Wir bemühen uns, den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website sicherzustellen und unseren Kunden im Rahmen unserer Möglichkeiten Unterstützung anzubieten.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
I. Wir erstellen unsere Produktbeschreibungen mit größtmöglicher Genauigkeit und Sorgfalt. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder produktionstechnischer Eigenschaften können jedoch geringfügige Abweichungen bei Farben, Größen oder Darstellungen auftreten.
II. Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich aufgrund von Lagerbestand und Nachfrage jederzeit ändern. Eine dauerhafte Verfügbarkeit bestimmter Artikel kann daher nicht garantiert werden.
III. Alle relevanten Preise, Gebühren und gegebenenfalls anfallenden Kosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Entscheidend ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wird.
4. Bestellung und Zahlungsabwicklung
I. Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt erst, nachdem die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und bestätigt wurde.
II. Sollte eine Zahlung verzögert, abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden, wird die Bestellung nicht in den weiteren Bearbeitungsprozess aufgenommen.
III. Die Bestätigung des Zahlungseingangs dient als Bestätigung des Bestelleingangs. Die endgültige Bearbeitung erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.
5. Versand und Lieferung
I. Nach Eingang der Zahlung wird Ihre Bestellung üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
II. Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage.
III. Detaillierte Informationen zu Versandkosten, Lieferregionen und Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
I. Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist innerhalb von 48 Stunden nach Bestellabschluss möglich, sofern die Ware noch nicht versendet wurde.
II. Sobald eine Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie jedoch eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabebedingungen beantragen.
III. Weitere Informationen zu den Voraussetzungen und dem Ablauf einer Stornierung finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Umtausch
I. Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch gemäß den geltenden Bedingungen beantragen.
II. Zur Bearbeitung der Anfrage muss sich die zurückgesendete Ware in einem Zustand befinden, der eine Überprüfung ermöglicht.
III. Alle Einzelheiten zu Voraussetzungen, Verfahren und möglichen Einschränkungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Rückerstattungen
I. Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, darunter beispielsweise Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.
II. Die Bearbeitung einer genehmigten Rückerstattung erfolgt normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.
III. Falls eine Rückerstattung nicht innerhalb des üblichen Zeitraums eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
9. Streitbeilegung und rechtliche Hinweise
I. Bei Fragen, Beschwerden oder möglichen Konflikten bemühen wir uns zunächst, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
II. Sollte keine einvernehmliche Einigung erzielt werden können, erfolgt die weitere Bearbeitung gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
III. Informationen über den Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Datenschutz
I. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.
II. Informationen über die Verwendung von Cookies sowie über Ihre Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen finden Sie ebenfalls in unserer Datenschutzerklärung.
III. Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten sowie gegebenenfalls deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
11. Geistiges Eigentum
I. Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Gestaltungselemente und andere digitale Inhalte, sind durch geltende Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
II. Eine Nutzung, Vervielfältigung, Weitergabe oder Veränderung dieser Inhalte ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
12. Haftungsbegrenzung
I. Wir setzen alles daran, dass die auf unserer Website bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.
II. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für Verzögerungen, Unterbrechungen oder Einschränkungen, die durch höhere Gewalt, technische Probleme oder unvorhersehbare Ereignisse entstehen.
III. Unsere Haftung beschränkt sich auf den gesetzlich zulässigen Umfang.
13. Änderungen dieser Servicebedingungen
I. Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen, zu aktualisieren oder zu ergänzen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder geschäftlicher Entwicklungen erforderlich ist.
II. Die jeweils gültige Version dieser Bedingungen wird auf unserer Website veröffentlicht.
III. Wenn Sie unsere Website nach Veröffentlichung neuer Bedingungen weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit der aktualisierten Version einverstanden.
14. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen, Ihrer Bestellung oder anderen Anliegen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Adresse
522 S Penn St, Wheeling, WV 26003, USA
Telefon
+1 (217) 245-8964
E-Mail
customer@mistmont.com
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Unser Kundenservice steht Ihnen während der Geschäftszeiten zur Verfügung und bemüht sich, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinie, Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, Rückerstattungsrichtlinie, Versandbedingungen, Servicebedingungen sowie im Bereich Kontakt.
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