Zahlungsinformationen
Zahlungsrichtlinie
1. Allgemeine Hinweise zur Zahlungsabwicklung
I. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt erst, nachdem der vollständige Zahlungseingang erfolgreich bestätigt wurde.
II. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail zu.
III. Die Vorbereitung und der Versand der bestellten Produkte beginnen erst nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung des Zahlungseingangs.
2. Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten
I. Für Ihre Bestellung stehen Kreditkartenzahlungen über folgende Anbieter zur Verfügung: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.
II. Die angebotenen Zahlungsarten können abhängig von der jeweiligen Bestellung, technischen Voraussetzungen oder anderen Faktoren unterschiedlich verfügbar sein.
III. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen ausschließlich die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt.
3. Ablauf der Zahlung
I. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
II. Eine Änderung der ursprünglich ausgewählten Zahlungsart nach Abschluss des Bestellvorgangs ist grundsätzlich nicht möglich.
III. Informationen zu Versandablauf, Lieferzeiten und Zustellung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
IV. Sollte der Zahlungsvorgang nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung nicht weiter verarbeitet werden.
4. Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten
I. Zum Schutz Ihrer Zahlungsinformationen verwenden wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen und moderne Verschlüsselungsverfahren entsprechend den branchenüblichen Standards.
II. Vollständige Kreditkarteninformationen werden von uns nicht gespeichert, sofern dies für die Durchführung der Zahlung nicht notwendig ist.
III. Bei auffälligen oder ungewöhnlichen Zahlungsvorgängen können wir Sie kontaktieren, um die Bestellung zu überprüfen und die Sicherheit der Transaktion zu gewährleisten.
5. Probleme bei der Zahlung
I. Eine Zahlung kann aus unterschiedlichen Gründen nicht durchgeführt werden, beispielsweise aufgrund eines nicht ausreichenden verfügbaren Betrags, einer Ablehnung durch das Kreditkartenunternehmen oder technischer Probleme.
II. Bitte prüfen Sie in diesem Fall Ihre eingegebenen Zahlungsinformationen, die Verfügbarkeit Ihres Zahlungsmittels und versuchen Sie die Zahlung erneut.
III. Sollte die Zahlung weiterhin nicht möglich sein, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter oder unseren Kundenservice zu wenden.
6. Rückerstattung von Zahlungen
I. Erstattungen werden grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das Sie für die ursprüngliche Bestellung verwendet haben.
II. Die Bearbeitung einer genehmigten Rückerstattung erfolgt normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen.
III. Der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift kann abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters variieren.
IV. Weitere Einzelheiten zu Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungsarten, Zahlungsabwicklung oder Rückerstattungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Adresse
522 S Penn St, Wheeling, WV 26003, USA
Telefon
+1 (217) 245-8964
E-Mail
customer@mistmont.com
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Unser Kundenservice bemüht sich, alle Anfragen während unserer Geschäftszeiten schnellstmöglich zu bearbeiten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, unserer Cookie-Richtlinie, unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, unserer Rückerstattungsrichtlinie, unseren Versandbedingungen, unseren Servicebedingungen sowie auf unserer Kontaktseite. Diese Seite kann bei Bedarf aktualisiert werden, um Inhalte zu ergänzen, anzupassen oder an aktuelle Entwicklungen anzupassen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um die jeweils gültige Version einzusehen.